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Politica de reembolso

Como se trata de un código de recarga, no emitiremos un reembolso si el cliente ya lo ha vinculado a una aplicación o cuenta. Depende del cliente asegurarse de la aplicación que utiliza y prestar mucha atención al momento de realizar su compra y recarga.

En caso de código de recarga no válido o error de vinculación, simplemente póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestra empresa brindará soporte y evaluará la compra, si se identifica un error en el producto se le entregará otro código al cliente.

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp dentro de los 7 días después de recibir el producto.

Política de cambio/devoluciones

El canje del código de recarga solo se produce en situaciones en las que el cliente compró uno equivocado y aún no ha vinculado el código en la aplicación o cuenta. En este caso, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que se pueda verificar el estado del código de recarga.

El cambio o devolución sólo se realizará previo análisis interno. En el caso de códigos con diferencia de valor, se procederá al cobro o reversión del importe según lo acordado con el cliente.

En otros casos, no realizaremos el intercambio y no nos hacemos responsables de los códigos de recarga comprados a otros representantes y revendedores.

Para una solicitud de cambio/devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp dentro de los 7 días después de recibir el producto.

Contacto WhatsApp

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